الشحن والاسترجاع

الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر عبر شريك الشحن الخاص بنا.

القاهرة والجيزة: من ٢ إلى ٤ أيام عمل.
الإسكندرية والدلتا: من ٣ إلى ٥ أيام عمل.
الصعيد وباقي المحافظات: من ٣ إلى ٧ أيام عمل.

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب موقعك. وبمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد تتضمن بيانات التتبع.

الدفع

نقبل الدفع عند الاستلام، وبطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية — تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

الاستبدال والاسترجاع

وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري، إذا لم تكوني راضية عن مشترياتك يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال ٣٠ يومًا من تاريخ استلام الطلب، بالشروط التالية:

أن تكون القطعة غير مستعملة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية مع البطاقات الملحقة بها.
لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية، لا يمكن استرجاع أو استبدال الملابس الداخلية بعد فتحها.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد؛ ونحن نتحمل تكلفة شحن المرتجعات. لبدء عملية استرجاع أو استبدال، تواصلي معنا على yamammay.orders@galactic-egy.com أو +20 100 700 3111 مع ذكر رقم الطلب. يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية بمجرد استلامنا للقطعة المرتجعة ومراجعتها.